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粤北技工院校志愿活动现状及优化研究

高月 曹雪

摘要：志愿服务活动对技工院校学生树立正确的人生观、价值观具有重要的作用，通过志愿服务活动可以丰富学生社会生活，提前接触社会，并提高学生多方面的能力。本文通过调查问卷和实地访谈方式对粤北技工院校志愿活动进行调查，发现技工院校志愿服务活动存在可持续性差、志愿服务活动各类型发展不均衡、志愿者在服务过程中缺少培训指导和后勤保障、未发挥技工教育优势等问题。针对粤北技工院校志愿服务活动出现的问题，本文提出相应优化措施。

关键词：志愿服务活动；技工院校学生；问题与措施

Abstract: voluntary service activities play an important role in establishing a correct outlook on life and values for technical college students. Through voluntary service activities, students' social life can be enriched, and their abilities in various aspects can be improved. This paper investigates the volunteer activities of technical colleges in northern Guangdong by means of questionnaire and field interview. It is found that there are some problems such as poor sustainability, unbalanced development of various types of voluntary service activities, lack of training guidance and logistics guarantee for volunteers in the service process, and failure to give full play to the advantages of technical education. In view of the problems in the volunteer service activities of technical colleges in northern Guangdong, this paper puts forward corresponding optimization measures.

Key words: voluntary service activities; technical college students; problems and measures

2017年10月18日，习近平总书记在十九大报告中指出，推进诚信建设和志愿服务制度化，强化社会责任意识、规则意识、奉献精神^[1] 。志愿服务是每个文明社会不可或缺的一部分，它关系到技工院校立德树人根本任务的贯彻落实。粤北地区城市化水平、志愿服务开展情况和教育情况仍处于滞后状态，通过志愿服务活动，塑造粤北技工院校学生正确人生观、价值观、培养学生的实践能力，对于粤北技工院校学生的全面发展具有特别重要的意义。

一、调查方式

《粤北技工院校志愿活动情况调查问卷》共回收有效问卷856份，有效率达100%。参与调查的学生共855名，其中河源地区占总数的28.75%，韶关地区占总数的18.92%，清远地区占总数的23.16%，梅州地区占总数的14.13%，云浮地区占总数的15.04%（见图1）。进入5所院校实地访谈，受访学生45人，教师18人。

图1  参与调查的各地区样本比例

二、志愿服务活动对技工院校学生的影响

志愿服务是指在不求回报的情况下，为改善社会，促进社会进步而自愿付出个人的时间及精力所作出的服务工作。学生志愿服务活动具有促进学生全面健康发展的重要作用。

（一）帮助技工院校学生树立正确价值观，实现自我价值

志愿服务活动以倡导和推进爱心助人、奉献社会为宗旨，是引导青少年树立正确价值观的重要载体，与技工教育的知识、技能、素养的培养目标十分吻合。大学生在奉献社会的活动中能够深切体会志愿服务对社会进步的推动作用，加深志愿精神的理解，形成积极向上的社会价值观^[2]。由图2可知粤北地区技工院校39.6%的学生参加过志愿服务活动，且当中90%的学生表示参与到志愿服务活动中感到很快乐（见图3）。这种主动参与、乐在其中的现象是学生积极的、健康的价值诉求，对于学生树立正确人生观、价值观有着十分积极的作用。

图2  您是否参加过志愿活动

图3 您在志愿活动过程中的感受是

志愿服务活动与技工院校志愿者之间也存在着双向互动关系，在志愿服务活动过程中，技工院校志愿者贡献时间和精力，传递了爱心与文明，同时志愿服务活动也给予了技工院校学生参与社会、体验生活、实现个人价值的机会。

（二）丰富技工院校学生生活体验，提高组织协调和动手能力

在对参加志愿活动的目的的调查中，粤北技工院校学生参加志愿活动的目的选择“帮助他人，感受爱心的力量”的比例是92.5%，选择“增长见识，丰富生活体验”的比例是75%，选择“制造挑战、锻炼自己”的比例是65%，选择“检验个人能力、体现个人价值”的比例是60%（见图4）。这说明大部分学生参与到志愿服务活动的出发点是为了帮助他人、回报社会，但同时也希望在参与过程中能够丰富生活体验，增长见闻，检验自己，锻炼自己，提高自己。

图4  您参加志愿活动的目的

志愿服务活动一般是在一个相对开放的环境下，服务对象不断变换，服务内容丰富，服务形式多样。在志愿服务活动中，技工院校学生不再是一个被动的知识和技能的接收者，而是活动的主体，他们在志愿活动中对现实社会的感觉和认知都不是在学校、在课堂能够比拟的。在这种情形下，学生的组织能力、协调能力、动手能力、合作意识都能够得到有效的提升，潜能将不断的被发掘。

（三）增强技工院校学生社会融入感，提高交际和表达能力

目前“学校人”与“社会人”脱节的现象仍然普遍存在，致使一些技工院校学生自身社会化迟滞或不完善。而志愿服务活动则提供了一条使技工院校学生深入接触社会、与社会提前进行“磨合”的重要途径。通过志愿服务活动，能有效帮助学生扩大社交圈子，增强学生对人、对社会的信心。在志愿服务的过程中，技工院校学生也增加了工作经历和人生阅历，更明确了自己的长处和优势，并形成了更加适合社会现实生活的心理倾向、性格特征和行为方式。

在“志愿服务活动中，您感觉哪些能力得到了提升”这一调查中，粤北技工院校学生选择“交际能力”的比例是87.5%，选择“表达能力”的比例是72.5%（见图5），这也印证了志愿服务活动对学生交际和表达能力的积极影响。

图5  志愿服务活动中，您感觉哪些能力得到了提升

三、粤北技工院校志愿服务活动存在的问题

随着志愿活动的广泛普及，粤北地区技工院校志愿服务取得了较为显著的成绩，但总体来讲仍处于起步摸索阶段，仍然存在着一些亟待解决的问题。

（一）志愿者参与热情缺乏持续性

关于“您从事志愿活动几年了”的调研显示65%的粤北技工院校学生从事志愿服务活动年限在1年以内，从事志愿服务活动1-2年以上的学生仅占17.5%，年限和人数呈反比，0-1年和1-2年的志愿者人数差距大（见图6），结合访谈发现新生入学后参与志愿服务活动热情高，这种参与大多是猎奇心导致，更像是短期的体验生活，但持续性较差。另外，目前粤北技工院校志愿者活动更多的是依赖校园社团组织的力量，缺乏自主参与意识，没有内化为学生长期自觉的行为。

图6  您从事志愿活动几年

（二）志愿服务活动集中于环保、节能等公益类

目前粤北地区技工院校的志愿服务活动主要依托于各院校的共青团开展，各专业、各社团甚至各班级都有开展不同类型的志愿服务活动。在问卷中综合目前志愿服务活动特性将其分为如图7所示的七大类，并设置其他选项将未尽类型包含其中，保证志愿服务活动类型的完整性，但关于“您参加过哪类志愿活动”调查结果却显示粤北技工院校各志愿组织虽有多种活动类型但多集中于环保、节能等公益类活动，活动形式单一、重复，剩余6大类志愿服务活动学生参与比例小。

图7  您参加过哪类志愿活动

（三）志愿服务活动缺乏后勤保障和培训指导

在对“您参加志愿活动时，哪些方面不太满意”的调查中，粤北技工院校学生对后勤保障不满率高达47.5%、对培训指导不满率占45%（见图8）。由图9可知100%的粤北技工院校志愿者认为培训指导可以在一定意义上帮助志愿服务活动的开展。目前粤北各技工院校志愿培训多简化为出发前交代志愿服务活动的工作内容和注意事项，难以满足长期开展志愿活动的需要，各院校志愿活动的资金来源完全依赖于共青团组织，缺乏有效的物质保障，未能对活动风险进行防范、评估，如发生意外伤亡后，也无相关法律和政策保障志愿者权益。

图8  您参加志愿活动时，对哪些方面不太满意

图9  您认为专业培训对于您参与志愿活动的帮助程度

（四）志愿服务活动缺乏技工教育专业特色

技工院校学生作为志愿活动主体，不仅具有扶贫济困、助老助残、社区服务、生态建设等领域的服务能力，还可以根据自身专业开展专业领域的志愿服务，但目前关于“您参加过哪类志愿活动”的调查结果显示，仅有15%志愿服务是结合专业技能开展的志愿活动，未发挥技工教育专业优势（见图10）。

图10  您参加过哪类志愿活动

四、粤北技工院校有效开展志愿活动的措施

为了使粤北地区技工院校志愿活动顺利和可持续的发展下去，必须正视存在的问题，找出解决问题的措施。

（一）提高自主参与意识，将志愿活动发展为可持续性活动

大力宣传，提升认识水平。首先，各院校要加强志愿活动的宣传和倡导，充分利用各种宣传媒体进行立体宣传，在全社会倡导奉献、友爱、互助的志愿精神下，让志愿服务理念深入技工院校学生的心，使志愿服务成为学生的一种自觉行为，提高学生的自主参与意识。其次，要把技工院校志愿活动放在整体办学和培养目标的大背景下来认识，充分发挥技工院校党团组织的优势，把志愿服务纳入技工院校团建工作的评估体系。最后，技工院校志愿组织在吸引新志愿者的同时，为老志愿者擅长服务项目进行评估定位，选择更加合适老志愿者的服务项目，避免快餐式志愿服务、随意性的志愿活动，精心策划深挖项目，将志愿活动发展为可持续性的常态化活动。

（二）丰富志愿服务内容，引导学生参与多类型志愿活动

粤北技工院校学生志愿服务活动多集中公益类活动，志愿组织应立足于社会需求、顺应时势，根据学校所属地区经济社会发展情况，人民生产生活实际需求拓展志愿服务活动类型。以社区志愿服务活动为例，可以根据服务对象的不同需要，划分为不同类型。如对社区内的老人，除以往的节日慰问以外，应以生活、医疗方面服务为重点，安排日常上门，开展医疗保障的服务内容；对残疾人，除以往的生活服务以外，应开展特长培训、技能开发、医疗保健等方面的服务内容。除此以外志愿服务活动还应结合志愿者成长特点，丰富服务形式，根据技工院校学生志愿者不同阶段的不同心理特点，内在需求和专业知识技能有针对性的开发设计相应的志愿服务活动，引导学生参与到多类型志愿活动中。

（三）完善志愿组织体系，为志愿者提供社会保障、培训指导

志愿活动过程中消耗和风险是存在的，技工院校志愿组织需加强责任意识，将后勤保障纳入其日常的重点工作之中。在确立志愿服务项目时，既要设定服务目标，也要进行风险评估，有效防范风险出现 。而志愿者在参与志愿活动时，也应当具备自我权益意识，只有自身的基本权益得到保障，才能更好的参与到志愿活动中。

各技工院校志愿组织灵活运用不同的培训方式，根据组织需求和活动需求将短期临时培训与日常培训相结合，对志愿服务理念与精神、志愿服务专项技能、志愿服务专业知识进行培训，形成长效机制，提升培训效果，满足志愿活动开展需求。

（四）发挥技工教育优势，结合社会需求开展专业性志愿服务

随着时代的发展，社会对专业化志愿服务的需求必将越来越大，加强志愿组织间的互动，拓展信息源，实现专业资源共享，建立联动机制^[3] ，了解社会对专业化志愿活动的最新需求。根据社会的需求开展具有专业性的志愿活动或组建专业性志愿服务队，将学生所学的专业技能学以致用，在增加活动形式、提升服务针对性和效果的同时能鞭策学生更加积极、主动的学习专业知识，用专业性眼光发现生活中的问题，也间接的提升了学生的专业自信心。

四、小结

技工院校志愿服务活动是学生回馈社会，奉献社会的体现，其有利于社会的发展和进步，也能够促进学生的全面发展。现阶段，粤北技工院校志愿活动发展还不够成熟，需要一个逐步走向成熟的过程，从志愿者、志愿组织、志愿活动形式等方面逐步解决粤北技工院校志愿服务活动的问题。

参考文献：

[1] 贺迎春，董菁.推动志愿服务进入法制化轨道［N］.南方日报，2017年12月1日.

[2] 张红霞.论大学生志愿服务的育人功能及其实现路径［J］.思想理论教育导刊，2019年，第1期：152-156.

[3] 叶文通.广东省高校志愿服务的现状与发展研究［D］.广州：华南理工大学，2016.